Neste artigo, você vai aprender as maneiras mais eficazes de atrair clientes para o seu supermercado.
# 1. Faça uma ótima vitrine
Tornar sua exibição impressionante é uma das principais maneiras de atrair novos clientes. Se você estiver em um local popular com muito tráfego de pedestres, é melhor criar uma vitrine que conte bem sua história. Na verdade, sua vitrine deve ser o seu convite para entrar para seus clientes. Uma vitrine bem projetada aumenta as vendas e aumenta a curiosidade de clientes em potencial.
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# 2. Treinar a equipe de forma consistente
Você já pensou que seus funcionários representam a imagem da sua loja? Na verdade, os clientes tendem a manter em mente suas experiências ao comprar mais do que qualquer coisa. Portanto, é crucial fornecer excelente serviço e especialização ao cliente.
Como primeiro passo, você pode construir um relacionamento com seus funcionários, e desenvolver um vínculo, ouvindo qualquer uma de suas sugestões e ativando um presente de incentivo para a motivação.
# 3. Oferecer sugestões
Na maioria das vezes, os clientes respondem melhor quando são oferecidas várias opções para escolher. Portanto, é melhor treinar seu vendedor para estabelecer um vínculo com o cliente e entender suas necessidades e requisitos.
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# 4. Reduza o tempo de espera
Especialmente nas épocas festivas, as longas filas nos balcões de cobrança são uma das maiores dificuldades que a maioria dos clientes enfrenta. Isso adiciona uma experiência ruim às mentes dos clientes e eles nunca recomendarão o seu supermercado a outros por causa de sua experiência ruim. Portanto, é melhor manter alguns balcões ou seguir qualquer outro método para reduzir o tempo de espera dos clientes nos balcões.
# 5. Crie kits
Kits de produtos como uma oferta combinada usando a demanda do produto primário para venda do produto secundário. As ofertas combo são a forma mais atrativa de beneficiar seus clientes e torná-los mais consumistas de seus produtos
Eles funcionam de forma semelhante aos descontos e promoções, uma ótima maneira de atrair novos clientes e reter clientes.
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# 6.Avalie os feedbacks dos clientes
O feedback do cliente é a informação que o público fornece sobre como seu supermercado, produtos ou serviços. Na verdade, não há fonte melhor e mais definitiva de conhecimento sobre a qualidade de uma loja do que os feedbacks dos clientes.
É importante saber o que é mais adequado para os clientes, quais são seus recursos menos favoritos e por quê. Mostrar que você realmente ouve as opiniões do seu cliente vende melhor do que qualquer coisa. Afinal, os produtos são para os clientes, por isso é melhor fechar o que eles gostam.
# 7. Campanhas em mídia social
Não é segredo que o mundo usa as redes sociais, por isso, as empresas têm de estar envolvidas. As campanhas nas redes sociais têm sido uma nova fonte para as empresas nos últimos anos, como ter uma página no Facebook ou uma conta no Instagram ou no Twitter. Os supermercados podem vender seus produtos exclusivamente em plataformas de mídia social.
# 8. Programas de fidelidade
Os programas de fidelidade para redes de supermercados são fundamentalmente diferentes do que você pode esperar em outros setores. Por exemplo, cupons de desconto não são o maior atrativo. Os clientes estão cada vez mais envolvidos com guloseimas gratuitas, entrega gratuita e itens de presente de marca, como uma caneca de café atraente.
Existem vários programas de fidelidade, incluindo cartões de fidelidade físicos, créditos para celular, benefícios somente de aplicativos, indicações de amigos, etc.
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